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Política de envíos y devoluciones

Política de envío

Los precios en nuestro sitio web incluyen entrega y envío gratuitos en todos los pedidos con valor superior a 100€.
Para compras por debajo de 100€ se cobrará envío y entrega de 10€.
La mayoría de los pedidos deberían llegar a su destino en 6-8 días laborables desde el momento de la compra.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de pedido una vez se haya hecho el pedido.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con un enlace para ver la información de seguimiento una vez se haya enviado el pedido
Se le enviará una factura por correo electrónico después de que el pedido haya sido entregado.
Si se produce una falta en la entrega debido a un error del cliente, contactaremos con el cliente por correo electrónico o por teléfono con la opción de volver a enviar el paquete a expensas del cliente. En el caso de una cancelación, el reembolso no incluirá los costes de envío. Para más información sobre los métodos de pago por favor compruebe nuestra Política de Privacidad.
Tarifas e impuestos
- Solamente para países de la UE, el precio incluye los impuestos locales
- Para otros países, los envíos de nuestros bikinis de ganchillo pueden estar sujetos a impuestos locales, derechos de aduanas y tasas percibidas por el país de destino (“Tarifas de importación”). Para obtener más información sobre las políticas aduaneras, por favor contacte con su oficina de aduanas local
Para más detalles, por favor compruebe nuestros Términos y Condiciones.

Política de cambios y devoluciones

Los productos de ropa de playa de ganchillo de RiniKini tienen una comprobación minuciosa de la calidad antes de ser enviados para asegurar que el producto es todo lo que espera y más. Sin embargo, si por cualquier razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos un reembolso completo o un cambio.
Por favor tenga en cuenta que los gastos de envío, impuestos locales y tarifas no son reembolsables.
Si un cliente desea cancelar un pedido, el cliente debe contactar con nuestro Servicio de atención al cliente en service@rinikini.com para solicitar una cancelación
El pareo de Malasia que suministramos como regalo no está bajo garantía, no es reembolsable y no es intercambiable.
Aceptamos productos para intercambio de talla o modelo solamente una vez. El intercambio será cobrado con la mitad de los costes de envío. En caso de que haya una diferencia en el precio del producto, se le cobrará o acreditará al cliente como corresponde.
Todos los cambios de nuestros diseños de ropa de baño de ganchillo están sujetos a disponibilidad.
Para mercancías recibidas que sean defectuosas, por favor envíenos un correo electrónico a service@rinikini.com declarando el número de pedido y la naturaleza del problema.

Devolución a RiniKini (para cambios y devoluciones)

En caso de que necesite cambiar o cancelar su pedido, por favor siga las siguientes instrucciones:
- Por favor vuelva a colocar su Rinikini sin utilizar en el paquete original.
- Envíe un correo electrónico o llámenos en 3 días a service@rinikini.com. Puede llamarnos o escribirnos desde la página Contacte con nosotros en nuestro sitio web. Háganos saber cuál es el problema con el producto y qué necesita
- Nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted con instrucciones sobre dónde y cómo enviar el artículo si es necesario.
Por favor devuelva cualquier producto en 3 días desde que habló con nuestro equipo de atención al cliente. El producto debe llegar a nuestro servicio de atención al cliente sin utilizar, sin lavar y sin haberse puesto con el billete de devolución y dentro del paquete original.

NNota: Le recomendamos encarecidamente que obtenga una confirmación de entrega y cualquier otra documentación relevante.